رقم کی واپسی کی پالیسی

30 دن کی منی بیک گارنٹی

ہم خریداری کے 30 دنوں کے اندر تمام AimerLab پروڈکٹس پر رقم کی واپسی کی پیشکش کر سکتے ہیں۔ اگر خریداری کی مدت رقم کی واپسی کی ضمانت کی مدت (30 دن) ہے، تو رقم کی واپسی پر کارروائی نہیں کی جائے گی۔

آپ درج ذیل شرائط میں سے کسی ایک کے تحت رقم کی واپسی کا دعوی نہیں کر سکتے ہیں:

غیر تکنیکی حالات

جب آپ تشخیصی سافٹ ویئر استعمال کیے بغیر پروڈکٹ خریدتے ہیں۔ ہم مشورہ دیتے ہیں کہ آپ ہمارے پروگرام کی تمام خصوصیات اور افعال کے بارے میں پڑھیں، اور خریدنے سے پہلے مفت آزمائشی ورژن کا استعمال کرتے ہوئے پروڈکٹ کا جائزہ لیں۔

جب آپ کریڈٹ کارڈ فراڈ یا غیر مجاز ادائیگی کے طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے پروڈکٹ خریدتے ہیں یا جب آپ کے کارڈ سے سمجھوتہ کیا جاتا ہے۔ اس صورت میں، آپ کو ان غیر مجاز ادائیگیوں کو حل کرنے کے لیے اپنے بینک سے رابطہ کرنا چاہیے۔

اگر آپ کامیاب آرڈر کے 2 گھنٹے کے اندر اپنی "ایکٹیویشن کی" حاصل کرنے میں ناکام ہونے کا دعوی کرتے ہیں، تو آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست پر غور نہیں کیا جائے گا۔ علاقوں یا قیمتوں میں اضافے کی وجہ سے قیمت میں کوئی فرق جو شرح مبادلہ میں فرق کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔

جب آپ نے براہ راست AimerLab ویب سائٹ کے علاوہ کسی دوسرے وینڈر سے پروڈکٹ خریدی ہے۔ اس صورت میں، آپ کو اپنی رقم کی واپسی کے لیے فریق ثالث فروش سے رابطہ کرنا چاہیے۔

اگر آپ نے غلط پروڈکٹ خریدی ہے۔ اس صورت میں، آپ کو درست پروگرام خریدنے کی ضرورت ہوگی اس سے پہلے کہ آپ غلط خریداری کے لیے رقم کی واپسی کی درخواست کر سکیں۔ رقم کی واپسی صرف اس صورت میں لاگو ہوگی جب پہلی خریداری کسی بھی AimerLab سافٹ ویئر پروڈکٹس کی ہو اور تجدید سے مشروط نہ ہو۔

رقم کی واپسی کی درخواست جب پروڈکٹ بنڈل کا حصہ ہو۔

رقم کی واپسی کی درخواست جب پروڈکٹ "خصوصی پیشکش" پر تھی۔

رکنیت کی تجدید کے لیے رقم کی واپسی کی درخواست۔

تکنیکی حالات

جب کوئی صارف مسئلہ کو حل کرنے کے لیے AimerLab تکنیکی مدد کے ساتھ تعاون کرنے سے انکار کرتا ہے۔ یا، جب وہ مسئلہ کے بارے میں تفصیلی معلومات فراہم کرنے سے انکار کرتے ہیں۔ یا، جب وہ فراہم کردہ حل کو نافذ کرنے سے انکار کرتے ہیں۔

اگر خریدی گئی مصنوعات کی کم از کم سسٹم کی ضروریات پوری نہیں ہوتی ہیں۔ کم از کم تقاضے صارف دستی میں مل سکتے ہیں۔

رقم کی واپسی کا دعوی درج ذیل شرائط کے تحت کیا جا سکتا ہے:

غیر تکنیکی حالات

اگر آپ نے غلط پروڈکٹ خریدی ہے۔ اس صورت میں، آپ کو درست پروگرام خریدنے کی ضرورت ہوگی اس سے پہلے کہ آپ غلط خریداری کے لیے رقم کی واپسی کی درخواست کر سکیں۔ رقم کی واپسی صرف اس صورت میں لاگو ہوگی جب پہلی خریداری کسی بھی AimerLab سافٹ ویئر پروڈکٹس کی ہو اور تجدید سے مشروط نہ ہو۔

اگر آپ نے ایک ہی پروڈکٹ کو دو بار خریدا ہے۔

تکنیکی حالات

جب پروڈکٹ مطلوبہ کام انجام دینے میں ناکام ہوجاتی ہے اور کوئی حل فراہم نہیں کیا جاتا ہے۔

اگر تشخیصی سافٹ ویئر استعمال کرتے وقت پروڈکٹ کا فنکشن پروڈکٹ کے مکمل ورژن سے مختلف ہے۔

اگر کوئی فنکشنل حدود ہیں۔

رقم کی واپسی پر کارروائی کریں اور جاری کریں۔

اگر رقم کی واپسی کی درخواست منظور ہو جاتی ہے، تو AimerLab 2 کاروباری دنوں کے اندر رقم کی واپسی پر کارروائی کرے گی۔ اس کے بعد رقم کی واپسی اسی اکاؤنٹ یا ادائیگی کے طریقہ کار کو جاری کی جائے گی جو خریداری کے لیے استعمال کی جاتی ہے۔ آپ رقم کی واپسی کی ادائیگی کا طریقہ تبدیل کرنے کی درخواست نہیں کر سکتے۔

رقم کی واپسی کی منظوری کے ساتھ ہی متعلقہ لائسنس کو غیر فعال کر دیا جائے گا۔ آپ کو اپنے کمپیوٹر سے زیر بحث سافٹ ویئر کو ان انسٹال اور ہٹانے کی بھی ضرورت ہوگی۔